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PC- & Smartphone-Hilfe · Nürnberg & Umgebung
PC-Hilfe für Privatkunden in Nürnberg und Umgebung: verständlich erklärt, ohne Fachjargon und ohne Zeitdruck. Vor Ort oder per Fernwartung, Preise vorher.
Leistungen
Vom neuen Rechner bis zum WLAN. Was Sie brauchen, besprechen wir vorher, und was es kostet, steht vor dem ersten Handgriff fest.
Foto: Alexey Vazhnov, CC BY-SA 4.0
Foto: 茅野ふたば, CC BY-SA 4.0
Foto: Raimond Spekking, CC BY-SA 4.0
Häufige Anliegen
Zu den häufigsten Fragen gibt es eigene Seiten mit Ablauf, Festpreis und Antworten.
Kontakte, Fotos und Apps vom alten aufs neue Gerät übertragen.
WLAN und Router einrichten und absichern, Drucker und Geräte verbinden.
PC-Check, Viren entfernen und das System absichern.
Neuen PC oder Laptop einrichten, Daten übernehmen, Umstieg von Windows 10.
Technik in Ruhe erklärt, ohne Fachjargon und ohne Zeitdruck.
WLAN-Drucker, Scanner, Treiber und Druck vom Handy.
Outlook, Thunderbird, Handy-Mail und Umzug zu einem neuen Anbieter.
Fotos und Dokumente automatisch und zuverlässig sichern.
Ich komme zu Ihnen: Ablauf, Vorbereitung und Anfahrt.
Ratgeber
Verständlich erklärt, ohne Fachjargon. Für alles, was Sie vorab selbst prüfen oder verstehen möchten.
Keine regulären Updates mehr: Was das heißt, ob Ihr PC Windows 11 kann und welche Lösung passt.
Oft liegt es am Standort des Routers. Ursachen, schnelle Tipps und wann Repeater, Mesh oder Kabel helfen.
Checkliste für den Gerätewechsel: Daten übertragen, WhatsApp, Banking-Apps und was oft vergessen wird.
Falsche Paket-SMS und Bank-Nachrichten erkennen, richtig reagieren und was nach einem Klick zu tun ist.
Die 3-2-1-Regel einfach erklärt. Cloud oder Festplatte, und warum Synchronisieren kein Backup ist.
Preisfaktoren, Pflichtangaben und laufende Kosten: was eine Webseite für Selbstständige wirklich kostet.
So arbeite ich
Kostenlos und unverbindlich, per E-Mail oder im Termin. Ich frage nach, bis ich verstanden habe, worum es geht, und sage ehrlich, wenn etwas nicht sinnvoll ist.
Sie bekommen schriftlich, was gemacht wird und was es kostet. Keine Nachforderung, solange sich der Auftrag nicht ändert.
Termin nach Ihrer Verfügbarkeit: vor Ort, per Fernwartung oder außerhalb der Geschäftszeiten, damit im Betrieb nichts stillsteht.
Sie erhalten eine verständliche Dokumentation und die nötigen Zugangsdaten. Nichts bleibt bei mir, nichts macht Sie abhängig.
Preise
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Sie zahlen genau das, was hier steht.
Vor Ort im Raum Nürnberg oder per Fernwartung
Hardware wie Repeater nur nach Absprache, zum Materialpreis.
Termin anfragenStundensatz · im 15-Minuten-Takt
Stundensatz im 15-Minuten-Takt, auf Wunsch Festpreis nach Erstgespräch
Die Pauschale kommt zusätzlich zu Festpreis oder Stundensatz hinzu. Sie gilt je Einsatz, nicht je Stunde, und die Fahrzeit wird nicht berechnet. Bei Fernwartung entfällt sie.
– Anfahrtspauschale je Einsatz
Kleinunternehmer nach § 19 UStG: Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und entsprechend auch nicht ausgewiesen. Alle genannten Beträge sind Endpreise. Arbeitszeit rechne ich im 15-Minuten-Takt ab, nicht in vollen Stunden. Die Anfahrtspauschale für Einsätze vor Ort wird vor Auftragserteilung vereinbart und im Angebot ausgewiesen, bei Zone 5 nach Absprache. Reaktionszeiten nach Absprache.
Aus der Praxis
Häufig melden sich Kunden, wenn der Rechner zäh läuft, Werbefenster aufgehen oder eine Warnmeldung zum Anruf auffordert.
Häufig melden sich Kunden, wenn ein neues Smartphone oder ein neuer Laptop da ist und Kontakte, Fotos, Mails und Programme mitziehen sollen.
Häufig melden sich Kunden, wenn das Netz im Obergeschoss schwach ist, nach einem Anbieterwechsel nichts mehr verbunden ist oder der Drucker nicht mehr gefunden wird.
Häufig melden sich Kunden, wenn sie eine SMS oder Mail erhalten haben, die nach Bank oder Paketdienst aussieht, und unsicher sind, ob sie darauf reagieren dürfen.
Häufige Fragen
Für die häufigsten Anliegen gibt es Festpreise: Smartphone einrichten 39 €, PC-Check 49 €, neuen PC oder Laptop einrichten 59 €, WLAN und Router einrichten 59 €. Alles andere rechne ich als Soforthilfe mit 69 € pro Stunde im 15-Minuten-Takt ab. Bei Einsätzen vor Ort kommt eine Anfahrtspauschale von 15 € bis 40 € je Einsatz hinzu, je nach Zone. Bei Fernwartung entfällt sie. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet, die Beträge sind Endpreise.
Beides ist möglich: vor Ort im Raum Nürnberg oder per Fernwartung. Für Einsätze vor Ort gilt eine Anfahrtspauschale je Einsatz, gestaffelt nach Zone (15 € bis 40 €, weiter entfernt nach Absprache). Bei Fernwartung entfällt sie. Die Pauschale wird vorab im Angebot ausgewiesen.
Nein. Ich erkläre alles verständlich, ohne Fachjargon und ohne Zeitdruck.
Beim Einrichten eines neuen PCs oder Laptops übernehme ich Ihre Daten. Beim Smartphone übertrage ich Kontakte, Fotos und Apps vom alten Gerät.
Ja, ehrliche Beratung vor dem Neukauf gehört dazu. Ich sage auch, wenn etwas nicht sinnvoll ist. Hardware wie einen Repeater gibt es nur nach Absprache, zum Materialpreis.
Ja. Vor Ort komme ich in Nürnberg und Umgebung, unter anderem nach Fürth, Erlangen, Schwabach, Zirndorf, Stein, Lauf, Feucht, Roth, Herzogenaurach, Forchheim, Neumarkt, Bamberg und Ansbach. Weitere Orte nach Absprache, ohne Anfahrt geht vieles auch per Fernwartung.
Seit dem 14. Oktober 2025 gibt es für Windows 10 keine regulären Sicherheitsupdates mehr. Ob Ihr Rechner auf Windows 11 umsteigen kann oder ein neuer sinnvoller ist, besprechen wir im kostenlosen Erstgespräch. Ich sage ehrlich, wenn ein Neukauf nicht nötig ist.
Sie beschreiben Ihr Anliegen kurz im Kontaktformular. Eine Antwort bekommen Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und, wo möglich, gleich einen Festpreis. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich, den Termin machen wir nach Ihrer Verfügbarkeit aus.
Anfahrt und Einsatzgebiet
Vor-Ort-Termine in der Region und, wo es nichts an Hardware braucht, per Fernwartung.
Bei Einsätzen vor Ort kommt eine Anfahrtspauschale von 15 € bis 40 € je Einsatz hinzu, je nach Zone. Bei Fernwartung entfällt sie. Die Pauschale wird vorab im Angebot ausgewiesen. Weitere Orte nach Absprache, ohne Anfahrt auch per Fernwartung. Termin im Kontaktbereich anfragen
Das Erstgespräch ist kostenlos. Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Sie bekommen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Antwort und, wo möglich, gleich einen Festpreis.
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