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IT-Service · Nürnberg & Umgebung
IT-Betreuung ohne Systemhaus
Für Betriebe mit 1 bis 100 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben und auch keinen Jahresvertrag unterschreiben wollen. Ein Ansprechpartner, feste Preise, monatlich kündbar.
Ausgangslage
Die typischen Situationen, in denen kleine Betriebe bei mir landen, und was ich in diesen Fällen tue.
Niemand weiß mehr, wo die Zugangsdaten liegen oder wie das Backup läuft. Ich nehme den Bestand auf, dokumentiere ihn verständlich und übergebe Ihnen die Kontrolle zurück, unabhängig davon, ob Sie mich danach weiter beauftragen.
Konto anlegen, Lizenz zuweisen, Gruppen setzen, Postfach einrichten, Rechner vorbereiten: alles von Hand. Das lässt sich automatisieren. Danach dauert es Minuten und ist jedes Mal identisch.
Meist ohne Mehrfaktor-Anmeldung, mit Berechtigungen, die niemand mehr überblickt. Ich räume auf, ohne den laufenden Betrieb zu stören, und erkläre danach, warum was so eingestellt ist.
Viele Systemhäuser arbeiten mit höheren Stundensätzen und zusätzlichen Pauschalen. Für kleinere Betriebe kann ein flexibler Einzelauftrag ohne Mindestabnahme daher interessant sein. Dafür gibt es mich.
Leistungen
Wenn ohnehin alles aus einer Hand kommen soll: Ihre Webseite baue ich gleich mit, handgebaut, schnell, mit Impressum und Datenschutzerklärung.
Preise
Alle Beträge sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus: Sie zahlen genau den genannten Betrag. Dafür entsteht Ihnen auch keine Vorsteuer, die Sie geltend machen könnten.
Stundensatz · im 15-Minuten-Takt
Beispiel: Microsoft 365 einrichten, einmalig
Monatlich kündbar, keine Laufzeit
Die Pauschale kommt zusätzlich zu Festpreis oder Stundensatz hinzu. Sie gilt je Einsatz, nicht je Stunde, und die Fahrzeit wird nicht berechnet. Bei Fernwartung entfällt sie.
– Anfahrtspauschale je Einsatz
Laufende Betreuung
Nach Zahl der Arbeitsplätze gestaffelt. Alle Pakete sind monatlich kündbar, eine Laufzeit gibt es nicht. Größere Pakete enthalten alles aus den kleineren.
Bis 3 Arbeitsplätze · monatlich kündbar
Bis 8 Arbeitsplätze · monatlich kündbar
Bis 15 Arbeitsplätze · monatlich kündbar
| Merkmal | Standard | Pro | Pro Max |
|---|---|---|---|
| Arbeitsplätze | bis 3 | bis 8 | bis 15 |
| Preis im Monat | ab 49 € | ab 99 € | ab 179 € |
| Updates und Backup-Kontrolle | enthalten | enthalten | enthalten |
| Benutzerverwaltung | enthalten | enthalten | enthalten |
| Microsoft-365-Verwaltung | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Rechte- und Sicherheitscheck alle 3 Monate | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Vierteljährlicher Bericht | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Feste Ansprechzeit | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Reaktion | Nächster Werktag | Nächster Werktag, bevorzugt | Nach Absprache |
| Einsätze je Stunde | 89 € | 79 € | 69 € |
Ich reagiere an Werktagen, eine Bereitschaft rund um die Uhr gibt es nicht. Microsoft-Lizenzgebühren sind nicht in den Preisen enthalten.
179 € Festpreis (rund 2 Stunden Aufwand)
Bestandsaufnahme mit schriftlichem Ergebnis. Wird bei späterer Betreuung angerechnet.
Arbeitsprobe
Ein Auszug aus einem Onboarding-Skript: Es liest neue Mitarbeitende aus einer Liste, legt die Konten an, verteilt Lizenzen und setzt die Gruppenmitgliedschaften, protokolliert und jedes Mal gleich.
# Legt neue Konten aus einer CSV an: Lizenz, Gruppen, Startpasswort
Connect-MgGraph -Scopes 'User.ReadWrite.All','Group.ReadWrite.All' -NoWelcome
$Neue = Import-Csv '.\onboarding.csv' -Delimiter ';' -Encoding UTF8
foreach ($M in $Neue) {
$Profil = @{
Password = New-StartPasswort
ForceChangePasswordNextSignIn = $true
}
$User = New-MgUser -DisplayName "$($M.Vorname) $($M.Nachname)" `
-UserPrincipalName $M.UPN -MailNickname $M.Kuerzel `
-PasswordProfile $Profil -UsageLocation 'DE' -AccountEnabled
Set-MgUserLicense -UserId $User.Id `
-AddLicenses @(@{ SkuId = $SkuBusinessStandard }) -RemoveLicenses @()
$M.Gruppen -split ',' | ForEach-Object {
New-MgGroupMember -GroupId $_.Trim() -DirectoryObjectId $User.Id
}
Write-Protokoll "angelegt: $($M.UPN)"
}Der Punkt ist nicht das Skript selbst, sondern was danach anders ist: Ein Neuzugang kostet keinen halben Tag mehr, und niemand vergisst eine Gruppe.
Aus der Praxis
Häufig melden sich Kunden, wenn bei Eintritt oder Austritt Konto, Postfach, Rechte und Geräte geregelt werden müssen und niemand weiß, woran man denken muss.
Häufig melden sich Kunden, wenn kleine Probleme liegen bleiben, weil es keine eigene IT-Abteilung gibt und der Aufwand für ein Systemhaus zu groß erscheint.
Häufig melden sich Kunden, wenn Postfächer, Lizenzen und Freigaben über Jahre entstanden sind und keiner mehr den Überblick hat, wer worauf zugreifen kann.
Häufig melden sich Kunden, wenn zwar eine Sicherung eingerichtet wurde, aber niemand weiß, ob sie noch läuft und ob sich damit im Ernstfall etwas wiederherstellen ließe.
Häufig melden sich Kunden, wenn jemand im Betrieb auf eine Phishing-Mail geklickt hat und unklar ist, was nun zu tun ist.
Ablauf
Kostenlos und unverbindlich, per E-Mail oder im Termin. Ich frage nach, bis ich verstanden habe, worum es geht, und sage ehrlich, wenn etwas nicht sinnvoll ist.
Sie bekommen schriftlich, was gemacht wird und was es kostet. Keine Nachforderung, solange sich der Auftrag nicht ändert.
Termin nach Ihrer Verfügbarkeit: vor Ort, per Fernwartung oder außerhalb der Geschäftszeiten, damit im Betrieb nichts stillsteht.
Sie erhalten eine verständliche Dokumentation und die nötigen Zugangsdaten. Nichts bleibt bei mir, nichts macht Sie abhängig.
Ich komme in Ihren Betrieb, auf Wunsch außerhalb der Geschäftszeiten, damit nichts stillsteht. Das ist bei Hardware, Netzwerk und Arbeitsplätzen sinnvoll.
Benutzerverwaltung, Microsoft 365 und viele Softwareprobleme erledige ich per Fernwartung. Das spart Anfahrt und geht oft sofort.
Häufige Fragen
Einsätze rechne ich mit 89 € je Stunde im 15-Minuten-Takt ab. Die laufende Betreuung beginnt ab 49 € im Monat und ist monatlich kündbar. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus, die Beträge sind Endpreise. Microsoft-Lizenzgebühren sind nicht in den Preisen enthalten.
Nein. Die laufende Betreuung ist monatlich kündbar, es gibt keinen Jahresvertrag.
Für Betriebe mit etwa 1 bis 100 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben und trotzdem einen festen Ansprechpartner wollen.
Ja, mein Einsatzgebiet reicht von Nürnberg über Fürth, Erlangen und Schwabach bis nach Bamberg und Ansbach. Bei Einsätzen vor Ort kommt eine Anfahrtspauschale von 15 € bis 40 € je Einsatz hinzu, je nach Zone. Bei Fernwartung entfällt sie. Vieles lässt sich auch per Fernwartung erledigen.
Ja. Viele Aufgaben, etwa Benutzerverwaltung, Microsoft 365 oder Softwareprobleme, erledige ich per Fernwartung. Vor Ort komme ich, wenn Hardware oder Netzwerk betroffen sind.
Anfragen beantworte ich in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Ich reagiere an Werktagen, eine Bereitschaft rund um die Uhr gibt es nicht.
Ratgeber
Woran Sie falsche Nachrichten erkennen und wie Sie richtig reagieren. Die Hinweise gelten für Mails im Betrieb genauso.
Die 3-2-1-Regel und warum Synchronisieren kein Backup ist.
Anfahrt und Einsatzgebiet
Ich betreue Betriebe in Nürnberg und Umgebung, vor Ort oder per Fernwartung.
Bei Einsätzen vor Ort kommt eine Anfahrtspauschale von 15 € bis 40 € je Einsatz hinzu, je nach Zone. Bei Fernwartung entfällt sie. Die Pauschale wird vorab im Angebot ausgewiesen. Weitere Orte nach Absprache, ohne Anfahrt auch per Fernwartung. Termin im Kontaktbereich anfragen
Erstgespräch kostenlos. Danach wissen Sie, was zu tun ist und was es kostet, auch wenn Sie es dann selbst machen.