E-Mail und Outlook einrichten
in Nürnberg

Programme am PC

• Outlook einrichten
• Thunderbird einrichten
• Kontakte und Kalender einbinden

Smartphone und Tablet

• Mail-App einrichten
• Mehrere Postfächer zusammenführen
• Zugriff auf allen Geräten

Umzug zu einem neuen Anbieter

• Vorhandene Mails übertragen
• Neue Zugangsdaten einrichten
• Alte Adresse sauber abschalten

Nichts geht verloren

Bevor ich an einem Postfach etwas ändere, klären wir, was gesichert werden muss.

Zugangsdaten bleiben bei Ihnen

Passwörter gebe ich nicht weiter. Ich erkläre Ihnen, wie Sie sie sicher verwalten.

Für Firmen separat

Betriebe mit mehreren Postfächern finden auf der Seite zu Microsoft 365 passende Pakete.

Neuer Anbieter, neue Adresse

Häufig melden sich Kunden, wenn sie den E-Mail-Anbieter wechseln und alte Mails, Kontakte und Einstellungen mitnehmen möchten.

Outlook ruft nichts mehr ab

Häufig melden sich Kunden, wenn Outlook nach einem Passwortwechsel oder Update keine Mails mehr abruft oder um ein Kennwort bittet.

Mail auf dem neuen Smartphone

Häufig melden sich Kunden, wenn nach dem Gerätewechsel die Mail-App nicht mehr eingerichtet ist und Zugangsdaten fehlen.

Das Postfach ist voll

Häufig melden sich Kunden, wenn das Postfach voll ist und keine neuen Mails mehr ankommen. Gemeinsam räumen wir auf und sichern, was wichtig ist.

Kurze Schilderung

Sie sagen mir, welches Programm, welcher Anbieter und welches Problem. Ich nenne den Preis und wir machen einen Termin.

Zugangsdaten und Sicherung

Sie halten die Zugangsdaten bereit. Wo nötig, sichern wir vorab wichtige Mails.

Einrichten

Ich richte Programm und Geräte ein, teste Empfang und Versand und übertrage, was mit soll.

Erklären

Ich zeige Ihnen die Funktionen, die Sie im Alltag brauchen, und schreibe auf Wunsch die wichtigsten Schritte auf.

Vor Ort

Ich komme zu Ihnen und richte PC und Smartphone nacheinander ein. Das ist sinnvoll, wenn mehrere Geräte betroffen sind.

Per Fernwartung

Wenn es um ein Programm am Rechner geht, lässt sich die Einrichtung oft per Fernwartung erledigen. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm mit, was passiert.

Was kostet es, E-Mail und Outlook einrichten zu lassen?

Das richtet sich nach dem Zeitaufwand: 69 € pro Stunde, abgerechnet im 15-Minuten-Takt. Vorab nenne ich Ihnen eine Einschätzung, wie viel Zeit Ihr Anliegen braucht. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG kommt keine Umsatzsteuer hinzu, der Betrag ist ein Endpreis. Bei Einsätzen vor Ort kommt eine Anfahrtspauschale von 15 € bis 40 € je Einsatz hinzu, je nach Zone. Bei Fernwartung entfällt sie.

Welche Programme richten Sie ein?

Outlook, Thunderbird und die Mail-App auf Smartphone und Tablet. Welches Programm für Sie passt, besprechen wir vorab. Ich richte das ein, was Sie bereits nutzen oder was zu Ihren Geräten passt.

Meine Mails sind plötzlich weg oder kommen nicht mehr an. Können Sie helfen?

Ja. Häufig liegt es an geänderten Zugangsdaten, falschen Servereinstellungen oder einem vollen Postfach. Ich prüfe die Ursache und stelle den Empfang und Versand wieder her. Mails, die auf dem Server nicht mehr vorhanden sind, kann ich nicht zurückholen.

Ich wechsle den E-Mail-Anbieter. Nehmen Sie meine alten Mails mit?

Ja, ich übertrage vorhandene Mails und Kontakte in das neue Postfach, soweit sie beim bisherigen Anbieter noch erreichbar sind. Vorher sprechen wir ab, was mitgenommen werden soll.

Können Sie das auch für meine Firma machen?

Für Betriebe gibt es eine eigene Seite zu Microsoft 365 mit Postfächern auf der eigenen Domain, Migration und laufender Betreuung. Für einzelne private Postfächer reicht diese Seite.

Geht das auch per Fernwartung?

Oft ja. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten bereithalten, lässt sich vieles am Rechner per Fernwartung erledigen. Für die Einrichtung auf dem Smartphone ist ein Termin vor Ort in der Regel einfacher.